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Registrarsi al sito è semplice e veloce, quando sei in fase di invio dell'ordine ti verrà richiesto di registrarti. Compila tutti i campi con i tuoi dati e procedi con l'invio dell'ordine.

Registrandoti al sito avrai numerosi vantaggi. Potrai accedere all'area privata dove poter controllare lo stato dei tuoi ordini. Potrai modificare le tue informazioni personali. Potrai modificare la tua user e password.

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SPEDIZIONI

Per tutti gli ordini in italia, le spese di spedizione sono di € 6,00 Per le spedizioni in contrassegno i costi di spedizione sono di € 9,00 Per ordini esteri il costo di spedizione è di € 20,00 Per ordini extra CEE il costo di spedizione e di € 25,00 Se si acquista più articoli sullo stesso ordine le spese di spedizione rimangono invariate.

La spedizione della merce, dai nostri magazzini, viene generalmente effettuata il giorno successivo in cui avviene il ricevimento dell'ordine o il giorno stesso solo in caso l'ordine viene effettuato entro le 12:00. Una volta spedita la merce, la consegna viene effettuata in 24/48 ore in tutta Italia ad eccezione di alcune zone remote. La consegna avviene mediante corriere espresso SDA. Per ordini esteri la consegna avviene mediante corriere UPS o DHL.

Gli orari in cui consegna il corriere sono a discrezione dell'autista di zona e di come preferisce organizzare il proprio di consegne odierne. Qualora non ci fosse nessuno in casa il corriere è tenuto a lasciare un avviso di passaggio con un numero di telefono per fissare una riconsegna, in caso contrario si metta in contatto con il nostro call-center o tramite email. I corrieri non sono tenuti a chiamare per fissare un appuntamento se non in casi eccezzionali o se espressamente richiesto dalla filiale di competenza.

Grandinetti Sport spedisce in tutto il mondo tramite i nostri corrieri UPS e DHL o in alcuni casi con POSTE ITALIANE. N.B. Per ordini esteri è accettato soltanto il pagamento tramite Bonifico Bancario, Paypal e Carta di Credito.

Quando il corriere effettuera la consegna dovrai verificare che il pacco sia integro, non danneggiato ne bagnato e completo del nostro nastro personalizzato (Logo e Sito web).
N.B: Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste il prodotto si considera consegnato correttamente. Tutti i documenti contenuti nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco vanno conservati.

PAGAMENTI

Per gli ordini in Italia sono consentite le seguenti modalità di pagamento: Tramite carte di credito VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, BANKPASS, GEST PAY.
Il sitema di pagamento tramite carta di credito è garantito da Banca Sella attraverso un protocollo con crittografia SSL 128 bit. Il prelievo dell'importo, avviene esclusivamente dopo il controllo dell'ordine, della fatturazione e della spedizione di quest'ultimo.
Tramite Carta Poste Pay.
Tramite Contrassegno in contanti al ricevimento della merce direttamente al corriere espresso che effettua la consegna.
Tramite Paypal.
Tramite Bonifico Bancario anticipato, intestato a:
Al fine di sveltire le procedure di spedizione, ti invitamo ad inviarci copia del bonifico al nostro numero di fax: 0733/881537
Tramite Vaglia Postale intestato a:
Oppure, se possiedi un Conto Corrente Postale e hai sottoscritto il servizio BancoPosta online puoi trasferire denaro in modo semplice e veloce inviando un Vaglia online.
Per gli ordini con spedizione all'estero sono consentite le seguenti modalità di pagamento:
Tramite Bonifico Bancario intestato a:
Tramite Paypal all'indirizzo info@grandinettisport.com
Tramite Carta di Credito: VISA,VISA ELECTRON,AMERICAN EXPRESS,MASTERCARD

I rischi sono praticamente nulli, i dati relativi alla carta di credito( numeri e data scadenza) non transitano sul nostro server ma vengono inviati direttamente in modo crittografato al serve sicuro SSL della nostra Banca “Banca Sella”.

RESI E RIMBORSI

Grandinetti Sport riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 gg. Come previsto per legge.
Entro tale data, il cliente è tenuto ad inviare comunicazione scritta e firmata con lettera raccomandata, intestata a reparto internet:
c/o Grandinetti sport snc
Via Regina Margherita 15
62018 Porto Potenza Picena (MC)
Ricevuta tale comunicazione, il nostro reparto rimborsi si metterà in contatto con il cliente per accordarsi sulla modalità di rimborso. Tale lettera può anche essere inviata via FAX al numero 0733-881537. Unitamente all'invio della lettera il cliente è tenuto ad inviare la merce disponendola in imballo adeguato in modo da garantirne l'integrità durante il trasporto. Tale imballo, come per la comunicazione scritta, deve essere inviato entro 10 gg dal ricevimento della merce acquistata, al medesimo indirizzo indicato sopra. Entro 15 gg dal ricevimento della LETTERA RACCOMANDATA/FAX e della merce la Grandinetti Sport snc effettuerà il bonifico di accredito per l'esatto importo che il cliente ha versato per l'acquisto della merce ordinata escluso spese di trasporto

La Grandinetti Sport snc consente di effettuare il cambio della merce acquistata alle seguenti condizioni:
- La merce non deve essere rotta/deteriorata e in ogni caso non deve avere segni di usura causati da utilizzo.
- In caso di materiale provvisto di apposito imballo (busta-scatola ecc.), tale imballo deve essere utilizzato per reinserire la merce.
- Non devono essere trascorsi più di 5 giorni dalla data di ricevimento della merce.
Se la merce corrisponde alle normative sopra indicate, per effettuare il cambio, occorre contattare il nostro Customer Services al numero 0733-688247 oppure per email a info@grandinettisport.com , comunicando i riferimenti del vostro ordine e gli articoli da cambiare. Le spese di spedizione per i cambi merce sono a carico del cliente.

I reclami possono essere effettuati tramite il modulo di reclamo: clicca qui per scaricarlo (in formato PDF – occorre avere Adobe Acrobat Reader installato clicca qui per scaricarlo).
Una volta compilato e spedito il modulo di reclamo (via Mail all'indirizzo ordini@grandinettisport.com oppure via fax al n. 0733-881537) la Grandinetti Sport snc prenderà in gestione il reclamo entro e non oltre 10gg dalla ricezione del modulo sopra indicato e contatterà il cliente.
In alternativa si può effettuare un reclamo telefonicamente contattando il nostro servizio assistenza clienti.

PREZZI

Solitamente i prezzi praticati on-line sono più bassi rispetto a quelli in negozio, alcuni articoli mantengono invece lo stesso prezzo. In occasione di vendite promozionali i prezzi del negozio possono essere allo stesso livello della vendita on-line.

Si. Tutti i prezzi presenti sul sito internet sono comprensivi di iva.

ORDINI

Per controllare lo stato dei tuoi ordini basta cliccare su STATO ORDINI ed inserire il numero d'ordine nell'apposita casella di ricerca. In automatico verrai informato sullo stato del suo ordine

Se ricevi più notifiche di acquisto il motivo potrebbe essere dovuto al fatto che, in fase di invio dell'ordine, hai cliccato più volte sul bottone di conferma. In ogni caso contattaci immediatamente tramite email o telefonicamente per annullare gli ordini indesiderati.

In caso di prodotto terminato o non disponibile, la Grandinetti Sport snc entro due giorni dal ricevimento dell'ordine contatterà telefonicamente o mediante email il cliente informandolo su eventuali tempi di attesa maggiori per reperire l'articolo desiderato e/o proporrà al cliente uno o più articoli che, in termini di rapporto qualità prezzo siano equivalenti a quelli ordinati.

Se vuoi effettuare un ordine ma hai delle difficolata nell'inoltro dello stesso per problemi di connessione o del server, puoi comunque ordinare ciò che desideri.
Mandaci una mail all'indirizzo ordini@grandinettisport.com oppure contattaci telefonicamente specificando codice, taglia, quantità degli articoli da ordinare, forma di pagamento preferita,recapito per la consegna e numero telefonico. Provvederemo noi ad inoltrare l'ordine e a confermare il tutto tramite email o telefonicamente.

Certamente, se effettuato in limiti di tempo ragionevoli. Basta contattarci tramite il servizio assistenza clienti:

Si è possibile modificarlo. Basta semplicemente contattare il servizio clienti o inviare una mail.

Clicca sul “carrello” posto in alto a destra del menu navigazione, comparirà immediatamente l'elenco di tutti i prodotti che fino a quel momento hai inserito nel carrello.

RICERCA PRODOTTI

Tutti gli articoli in vendita nel nostro store on-line sono presenti in negozio. In ogni caso per essere sicuri basta contattare il nostro servizio assistenza.

E' possibile trovare un articolo su grandinettisport.com nei seguenti modi:
- se vuoi trovare esattamente quello che cerchi, utilizza il box di ricerca testuale posto in alto a destra, inserendo il termine relativo agli articoli che stai cercando (es: “scarpe sportive”);
se vuoi scegliere per marca, seleziona una marca nel menu a tendina posto sulla sinistra;
se vuoi scegliere per categoria (uomo, donna, bambino), seleziona una delle voci proposte nel menù a sinistra oppure clicca sui fumetti sotto relativi alla categoria per poi procedere alle sotto-categorie.

Si certamente, in alto a destra sotto al box di ricerca troverai un link RICERCA AVANZATA. Clicca sul link, si aprirà un pop up con tutti i dettagli per poter effettuare la ricerca a tuo piacimento.

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